Taşınma günü onlarca koli, mobilya ve beyaz eşya bir araçtan diğerine taşınır. Ne kadar dikkatli çalışılırsa çalışılsın, çizik, kırık ya da daha ciddi bir kayıp yaşanabilir. Sigorta, böyle bir durumda zararın kimin tarafından ve ne ölçüde karşılanacağını belirleyen güvencedir. Sözleşmeyi imzalamadan önce hangi korumaların var olduğunu bilmek hem maddi hem de zaman kaybını önler.
Nakliyat sigortası türleri
Evden eve taşımacılıkta karşınıza çoğunlukla iki yapı çıkar. Birincisi, nakliye firmasının taşıyıcı olarak yasal sorumluluğudur. Bu sorumluluk bulunur ancak üst sınırı vardır ve genellikle eşyanın gerçek değerini değil, ağırlığa göre hesaplanan bir tutarı kapsar. İkincisi, eşya sigortasıdır. Burada eşyanın beyan ettiğiniz değeri teminat altına alınır; kırılma, devrilme, çarpma, yangın, su hasarı ve çalınma gibi riskler poliçeye göre karşılanır. Değerli eşyanız çoksa yalnızca yasal sorumluluğa güvenmek yetersiz kalabilir.
Poliçede nelere bakmalı?
Teminat kapsamını satır satır okuyun. Paketlemeyi sizin yaptığınız kolilerdeki hasarın genellikle kapsam dışında kaldığını, firma paketlediğinde ise kapsama girdiğini unutmayın. Muafiyet tutarı, yani hasarın ilk kısmını sizin karşılayıp karşılamayacağınız önemlidir. Antika, sanat eseri, mücevher, nakit ve belgeler çoğu poliçede özel şarta bağlıdır ya da hiç kapsanmaz; bunları kendi aracınızla taşımak daha güvenlidir. Ayrıca depolama süresi, asansörle yükleme ve şehirler arası taşıma gibi durumların teminata dahil olup olmadığını sorun.
Değer beyanı ve belgeleme
Sigorta tazminatı beyan edilen değere dayanır. Eşyaları düşük göstermek prim tutarını azaltır ama hasarda alacağınızı da düşürür. Büyük eşyaların alım belgelerini veya fotoğraflarını saklayın, taşınmadan önce mobilya ve cihazların mevcut durumunu görüntüleyin. Hazırlayacağınız kısa bir envanter listesi, hasar sonrası hangi eşyanın hangi durumda olduğunu kanıtlamayı kolaylaştırır.
Hasar çıkarsa izlenecek adımlar
Teslimat sırasında kolileri ve mobilyaları ekip yanındayken kontrol edin. Hasarı görürseniz fotoğraflayın ve teslim tutanağına yazılı olarak not düşürün; sonradan yapılan itirazlar ispatı zorlaştırır. Ardından poliçede belirtilen süre içinde, genellikle birkaç gün, yazılı bildirim yapın ve fotoğraflar, envanter listesi ile değer belgelerini ekleyin. Anlaşmazlık olursa sigorta şirketinin ekspertiz sürecini bekleyin, gerekirse tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Taşınmadan önce sigortanın kapsamını netleştirmek, olası bir hasarda yaşanacak tartışmaları büyük ölçüde azaltır. Sözleşmedeki her maddeyi anlamadan imza atmayın, sorularınızın yanıtını yazılı olarak isteyin.